SK에너지, AI 챗봇으로 해상유 시장 혁신!
by DD
10개월 전
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SK에너지는 정유사 최초로 AI 챗봇 기반 해상유 마케팅 시스템 BTS를 개발
수요 접수, 가격 산정, 협상, 거래 체결 등 Spot 거래 전 과정 디지털화
AI 기반 가격 결정 고도화 및 위험 선박 감지 프로세스 구축
BTS 시스템 아키텍처 분석
BTS는 AI 챗봇을 활용하여 해상유 Spot 거래의 전 과정을 자동화한다. 구체적으로 자연어 처리(NLP) 기술을 통해 수요 정보를 분석하고, 머신러닝 모델을 기반으로 최적의 가격을 제시한다. 따라서 기존의 비정형 채팅 방식 대비 업무 효율성 향상을 달성했다.
AI 기반 가격 결정의 기술적 도전
AI 기반 가격 결정은 데이터 품질과 모델 정확도에 크게 의존한다. 반면 다양한 외부 데이터를 통합하고, 실시간 시장 변동성을 반영하는 것이 핵심 과제이다. 결과적으로 위험 선박 감지 기능과 연계하여 을 확보해야 한다.
