디지털 시대, 스마트폰 없이는 야구 관람도 '불가능'?

최근 디지털 전환(Digital Transformation)이 가속화되면서, 스마트폰과 같은 기술 기기 사용을 필수 조건으로 하는 서비스가 증가하고 있다. 특히, 은행 업무, 병원 예약, 주차 요금 결제 등 일상생활과 밀접한 분야에서 스마트폰 인증이 의무화되면서, 고령층이나 기술 접근성이 낮은 계층은 서비스 이용에 심각한 제약을 받고 있다. 이러한 현상은 디지털 소외(Digital Exclusion)를 심화시키며, 사회적 불평등을 야기할 수 있다는 비판이 제기된다.

야구 경기 티켓의 디지털 전환은 암표 거래(Ticket Scalping)를 근절하고, 진정한 팬들에게 혜택을 제공하려는 의도로 시작되었다. 하지만, 이러한 정책은 스마트폰을 소지하지 않은 팬들의 접근성을 간과했다는 비판을 받는다. 기술 발전(Technological Advancement)은 종종 사회적 약자를 배려하지 못하는 결과를 초래하며, 디지털 전환 과정에서 포용성(Inclusivity)을 고려하는 것이 중요함을 시사한다. 데이터 미저장 정책(Zero-Retention Policy)을 통해 개인정보를 보호해야 한다.