AI 시대, 당신의 역할은 무엇인가요?

AI 기술의 발전으로 엔지니어링, 프로덕트, 디자인 등 기존 직군 간 경계가 희미해지고 새로운 역할(New Kind of Role)로 융합되는 현상이 관찰됨. 앤트로픽의 보리스 체르니는 이러한 변화를 프로토타이퍼, 빌더, 스위퍼, 그로워, 메인테이너의 5가지 아키타입으로 정의함. 이는 직함 중심의 조직에서 벗어나 실제 수행하는 역할(Actual Role Performed)에 기반한 팀 구성의 중요성을 시사함. 특히, 앤트로픽의 'Member of Technical Staff'처럼 직무 구분을 없애고 다기능적 역할 수행(Multifunctional Role Execution)을 전제로 하는 조직 구조가 이러한 변화를 뒷받침함.

보리스 체르니가 제시한 5가지 아키타입은 다음과 같음:

이 아키타입들은 개인의 직무와 반드시 일치하지 않으며, 팀의 제품 성숙도(Product Maturity Level)에 따라 필요한 조합이 달라짐. 예를 들어, 초기 단계에는 프로토타이퍼와 빌더의 역할이 중요하며, 성숙 단계에서는 메인테이너와 그로워의 역할이 강조됨.

AI 기술의 발전은 기존 직무의 경계를 허물고 개인의 역할 수행 방식을 근본적으로 변화시킴. Shopify의 경우, AI 활용 능력을 기본 기대치로 설정하고 인력 요청 전에 AI로 대체 가능한 업무가 없는지 증명하도록 함. 이는 AI가 단순 반복 업무를 자동화하고, 인간은 판단, 검수, 창의적 문제 해결 등 고차원적 역할에 집중하도록 유도함. 토스의 'AI Surf Day'와 같이 AI 실험 시간을 제도화하는 것은 이러한 변화에 대한 조직적 대응이며, AI 기반의 생산성 향상(AI-driven Productivity Improvement)이 핵심 동력으로 작용함.

일각에서는 현재의 직군 융합 현상이 AI 때문이 아니라, 원래 팀이 작동하던 방식(Original Team Dynamics)을 이제야 배우는 것이라고 주장함. 모뎀 창업자 벤 비니거는 프로토타이퍼나 메인테이너 같은 역할은 원래도 존재했으며, AI는 이를 재포장한 것에 불과하다고 지적함. 또한, 코덱스 앱 리드 앤드류 앰브로시노는 한 사람이 모든 것을 할 수는 없으며, 전문 영역의 중요성(Importance of Specialized Domains)은 여전히 유효하다고 강조함. 다만, AI의 도움으로 역할 전환이 용이해질 것이라고 전망함.

AI 시대에 개인은 자신의 아키타입을 이해하고, AI를 활용하여 약점을 보완하는 전략이 필요함. 예를 들어, 아이디어 발상에 강한 프로토타이퍼 성향의 개인은 AI를 통해 유지보수나 시스템 최적화 같은 약점을 보완할 수 있음. 팀 리더는 제품의 단계와 현재 팀의 아키타입 구성을 파악하여 필요한 역할 조합을 재설계해야 함. 이는 직함이 아닌, 실제 수행하는 역할과 기여에 초점을 맞추는 실행 방식 중심의 팀 빌딩(Execution-based Team Building)을 의미함.