마케터 출신, AI 개발자가 되다: 관성을 깨는 혁신
마이리얼트립 방태욱 실장은 마케터에서 그로스실로 역할 확장, AI 챔피언 제도를 통해 최저가 항공권 탐색 서비스 프로토타입 개발
‘내여행’ 탭의 야자수 이미지 문제를 해결하기 위해 트립시그널(TripSignal) 개발, 39개 도시 예산 기반 여행지 추천 기능 구현
럭키글라이드 프로젝트를 통해 API 구조 학습, 프론트엔드 AI 어시스턴트 활용, 배포에 대한 두려움 극복
조직 내 ‘나도 해볼까?’ 분위기 조성, 지식 관리 시스템 구축을 통해 팀원들의 역량 강화 및 선순환 구조 구축
마케터의 시각으로 API를 파헤치다
본문에서 방태욱 님은 럭키글라이드 프로젝트를 통해 항공 API 구조를 분석하고, 최저가 항공권 분석 방법을 학습했다. 마케터의 감각으로 고객에게 필요한 정보를 파악하고, API를 통해 이를 구현하려는 시도는 기술적 이해와 비즈니스적 통찰력의 융합을 보여준다.
숙소 가격 API 분석: 항공 API와 유사한 구조를 파악하여 트립시그널(TripSignal) 아이디어 구체화
프론트엔드 AI 어시스턴트 활용: 개발 경험 부족을 보완하고, 프로토타입 개발 속도 향상
API 활용의 중요성: 데이터 기반 의사 결정 및 고객 맞춤형 서비스 제공 가능
배포에 대한 두려움을 극복하는 방법
트립시그널(TripSignal) 개발 과정에서 가장 큰 어려움은 기술적인 문제가 아닌, 운영 서버 배포에 대한 두려움이었다. CTO와 플랫폼 총괄의 지지, 즉 “안 되면 롤백하면 된다”는 격려는 실패에 대한 심리적 장벽을 낮추는 데 기여했다.
롤백 전략: 배포 실패 시 즉시 이전 상태로 복구하여 위험 최소화
조직 문화의 중요성: 실패를 용인하는 분위기 조성 및 적극적인 시도 장려
배포 경험 축적: 프로토타입 개발 및 배포 반복을 통해 자신감 향상
조직 문화 변화를 이끄는 트립시그널(TripSignal)
트립시그널(TripSignal) 배포 이후, 조직 내에서 긍정적인 변화가 시작되었다. 팀원들이 직접 마케팅 파트너 페이지나 광고 내부 서버에 배포를 시도하는 등, 자발적인 참여와 혁신이 일어났다.
‘나도 해볼까?’ 분위기: 기술적 도전에 대한 심리적 장벽 완화
지식 공유 및 협업: 팀원들의 피드백을 반영하여 지속적인 서비스 개선
선순환 구조 구축: 성공 경험 공유 및 새로운 시도 장려
결과적으로, 수직적인 의사 결정 구조를 탈피하고, 수평적인 협업 문화를 구축하는 데 기여했다.
관성을 깨는 지식 관리 시스템
방태욱 님은 뇌를 위탁하는 폴더, 즉 지식 관리 시스템을 구축하여 팀 내 지식 공유 및 활용을 극대화했다. 이는 개인의 지식 축적을 넘어 조직 전체의 역량 강화를 목표로 한다.
페르소나 및 팀별 맥락 정보: AI 기반 지식 관리 시스템을 통해 관련 정보 트리거
지식 복제: 팀원들에게 시스템을 공유하여 지식 격차 해소 및 팀 생산성 향상
지속적인 학습: 지식 관리 시스템 업데이트를 통해 최신 정보 유지
결론적으로, 지식 관리 시스템 구축은 조직의 학습 능력을 향상시키고, 지속적인 혁신을 가능하게 하는 핵심 요소이다.
