뱅크샐러드 홈 탭, 사용자 중심 UX 개선으로 진화!
by DD
2년 전
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홈 탭 출시 후, UX 개선을 위해 사용자 인터뷰와 데이터 분석을 병행함
UXP팀 주도로 휴리스틱 평가 등 다양한 방법론을 활용하여 사용성을 개선함
배너 백오피스 도입으로 배너 등록 수 3.27배 증가 및 운영 효율성을 확보함
UX 개선을 위한 데이터 기반 의사 결정
뱅크샐러드는 홈 탭의 사용성 개선을 위해 정량적 데이터와 정성적 데이터를 결합했다. 구체적으로 사용자 인터뷰와 데이터 분석을 통해 문제점을 파악하고, UXP팀의 휴리스틱 평가를 통해 개선 방향을 설정했다. 따라서 클릭 전환율 25% 상승과 같은 긍정적인 결과를 얻었다.
