클릭률을 높이는 토스(Toss)의 마케팅 문구 작성 6가지 원칙
by DD
5개월 전
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토스(Toss)는 사용자를 속이지 않는 문구를 위해 과장, 불안 자극, 은어 사용을 지양하고, 모두가 이해하는 쉬운 표현을 사용
수십 개의 서비스에서 수백 번의 A/B 테스트(A/B Test)를 통해 클릭률을 높이는 6가지 원칙을 도출
핵심은 단 하나의 핵심 메시지 전달, 확실한 보상 약속, 행동을 가볍게 표현, 정보의 성격 명시, 조건/행동 구체화, 일상 경험 연상
'테스트'에 집중, '최소 100원' 강조, '준비' 사용, '목록'과 '모아보기' 조합, '새로 나옴' 강조, '4개'와 '8칸' 구체화, '찍기' 사용 등 구체적인 사례 제시
단순함의 미학: 핵심 메시지 전달
본문은 마케팅 문구 작성 시 단 하나의 핵심 메시지(Single Core Message)에 집중할 것을 강조한다. 여러 장점을 나열하기보다, 사용자가 즉시 클릭해야 하는 가장 강력한 이유(Most Powerful Reason)를 제시하는 것이 중요하다고 설명한다.
예시: '소비 궁합' 테스트에서 혜택을 강조하는 대신, '테스트'라는 단순한 행동(Simple Action)에 집중하여 클릭률을 10배 이상 증가시킴
핵심: 사용자의 인지 부하(Cognitive Load)를 줄이고, 즉각적인 행동을 유도하는 것이 목표
