토스 바이럴 전략, 언더커버 사일로 비하인드 스토리 공개!

인플로우 사일로는 바이럴 K 지표를 중심으로 유저 그로스를 달성했다. 구체적으로, 공유율과 초대 성공률을 높이는 데 집중했다. 따라서, A/B 테스트를 통해 유저 플로우를 개선하고, 이탈률 감소를 위해 노력했다.

2라운드에서는 유저 플로우 설계를 통해 이탈률 감소를 시도했다. 카운트다운을 맨 앞에 배치하여 긴장감을 유발하고, 보상에 대한 기대감을 높였다. 반면, 튜토리얼을 생략하여 문제 해결 시간을 단축했다.

바이럴 제품의 지속 가능성을 위해 새로운 아이템 유형을 지속적으로 시도했다. 복권 이후, 한글날 챌린지와 같이 참신한 시도를 통해 유저 참여율을 높였다. 결과적으로, 반복 참여 유도를 위한 전략을 끊임없이 모색했다.