OK캐쉬백, UX/UI 개선으로 커뮤니티 활성화 성공!
by DD
2년 전
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OK캐쉬백은 유저 활동성 증진을 위해 오글오글 커뮤니티를 런칭함
UX/UI 개선을 통해 344% 앱 방문일 증가 및 체류 시간 증가
포인트 적립 및 C2C 채널 구축으로 커뮤니티 활성화 도모
오글오글, UX/UI 디자인 시스템
오글오글은 모듈화된 홈 화면과 일관성 있는 컴포넌트를 통해 정보 인지력을 높였다. 미션 정보는 간결하게 제공하여 참여를 유도하고, 리액션 장치 확장을 통해 즉각적인 공감을 유도했다. 따라서, 사용자 경험(UX)을 극대화하여 서비스 만족도를 높였다.
포인트 시스템과 C2C 채널
오글오글은 포인트 적립을 통해 활동 동기를 부여하고, C2C 채널을 구축하여 개인 간 거래를 활성화했다. 미션 참여와 콘텐츠 생산에 대한 보상을 제공하여 선순환 구조를 만들었다. 반면, 지속적인 콘텐츠 관리와 유저 참여 유도는 해결해야 할 과제이다.
오글오글, 성공적인 커뮤니티 구축 전략
오글오글은 캐릭터 개발과 브랜드 아이덴티티를 통해 커뮤니티의 정체성을 확립했다. 오픈 2개월 만에 11.3만 명의 유저가 새로운 프로필을 생성하고, 77.6만 개의 좋아요와 83.3만 개의 댓글을 기록했다. 따라서, 지속적인 서비스 개선과 유저 피드백 반영이 중요하다.