AI 동료, 이제 회의 중 실시간으로 말하고 일해요!

Mina는 음성 인식(Speech Recognition) 기술을 활용하여 회의 내용을 실시간으로 텍스트화하고, 이를 자연어 이해(Natural Language Understanding, NLU) 모델이 분석하여 맥락을 파악함. 파악된 맥락을 기반으로 사전 정의된 스킬(Skills) 또는 외부 도구 연동을 통해 필요한 정보를 검색하거나 작업을 실행함. 예를 들어, 고객 문의 시 CRM에서 관련 정보를 즉시 조회하거나, 팀 회의에서 다음 단계를 제안하는 식임. 이러한 실시간 상호작용(Real-time Interaction)은 기존 회의 보조 도구의 단순 기록 기능을 넘어선 능동적인 참여를 가능하게 함.

기존 회의 보조 도구들이 주로 회의록 자동 생성, 요약, 할 일 목록 추출 등 사후 작업 지원에 집중했다면, Mina는 회의 진행 중 능동적인 개입을 특징으로 함. 단순히 음성을 텍스트로 변환하는 것을 넘어, AI가 회의 참여자처럼 발언하고, 도구에서 정보를 실시간으로 가져와 논의에 활용하며, 작업 실행까지 지원함. 이는 회의의 효율성을 높이고, 회의 후속 작업을 즉시 시작할 수 있게 하여 업무 진행 속도(Work Forward Speed)를 크게 단축시킬 수 있다는 점에서 차별화됨.

Mina의 실시간 응답 및 실행 기능은 영업 통화, 기술 면접, 일일 스탠드업 미팅, 고객 지원 대화 등 다양한 상황에 적용될 수 있음. 영업 통화에서는 잠재 고객의 질문에 즉시 제품 정보를 제공하거나 가격을 제시할 수 있고, 면접에서는 지원자의 답변을 분석하여 추가 질문을 생성하거나 면접관의 메모를 도울 수 있음. 또한, 팀 워크플로우에서는 회의 중 결정된 사항을 바탕으로 관련 티켓을 생성하거나 일정을 업데이트하는 등의 자동화된 후속 조치(Automated Follow-up Actions)가 가능해짐. 이는 회의 생산성(Meeting Productivity)을 극대화하는 잠재력을 가짐.