LINE Games, AI Agent로 게임 개발 지원 혁신!

LINE Games는 Amazon Bedrock 기반의 AI Agent를 구축하여 기술 지원 자동화

RAG 아키텍처를 활용, Confluence 문서 기반의 정확한 답변 제공

Step Functions를 통해 데이터 파이프라인을 자동화하고, 개발사 기술 문의 응답 시간 단축

Agentic RAG 아키텍처 심층 분석

LINE Games는 Amazon Bedrock Agent를 활용하여 개발사의 기술 문의를 처리한다. RAG(Retrieval-Augmented Generation) 아키텍처를 통해 Confluence 문서에서 관련 정보를 검색하고, Claude 4.5 Sonnet 모델을 사용하여 답변을 생성한다. 따라서, 개발자들은 정확하고 최신 정보를 기반으로 한 답변을 얻을 수 있다.

데이터 파이프라인 자동화 및 최적화

데이터 품질 향상을 위해 시맨틱 청킹과 커스텀 청킹 전략을 사용했다. Step Functions를 통해 Confluence 문서 크롤링, KB 업데이트를 자동화하여, 유지보수 비용 절감을 달성했다. 반면, Confluence Server 지원 제한은 추가적인 크롤링 파이프라인 구축을 요구했다.