AI가 비즈니스 운영을 돕는 시대, Frontdesk AI 출시!

Frontdesk AI는 AI 기술을 활용하여 고객과의 소통을 자동화한다. 특히, AI 에이전트(AI Agent)는 24시간 고객 문의에 응답하고, 콜, 문자, 이메일을 통해 맞춤형 정보를 제공한다. 이를 통해 기업은 고객 응대 비용 절감(Customer Service Cost Reduction)과 고객 만족도 향상(Customer Satisfaction Improvement)을 동시에 달성할 수 있다. 구체적인 AI 모델(AI Model) 및 기술 스택(Tech Stack)은 공개되지 않았다.

Frontdesk AI는 CRM, 티켓 시스템, 웹사이트 빌더 등 다양한 비즈니스 도구를 통합하여 제공한다. 이러한 통합 플랫폼은 기업이 여러 도구를 개별적으로 관리하는 번거로움을 줄여준다. 데이터 통합(Data Integration)을 통해 고객 정보 및 업무 프로세스(Business Process)를 효율적으로 관리할 수 있으며, 업무 효율성 증대(Work Efficiency Increase)를 기대할 수 있다. 하지만, 각 도구 간의 연동 및 데이터 동기화(Data Synchronization)에 대한 기술적 세부 사항은 공개되지 않았다.