'After Hours' 리브랜딩: 시간과 대화를 디자인하다
채널톡 CX팀 주최 'CX 밋업'의 리브랜딩을 통해 커뮤니티 소속감(Community Belonging)과 업계 대표성(Industry Leadership)을 강화하고자 함
'After Hours'라는 네이밍(Naming)은 '시간'과 '대화'라는 모임의 특성을 반영, 시계 모티프(Clock Motif)와 말풍선(Speech Bubble)을 결합한 비주얼 아이덴티티(Visual Identity)를 구축
워크북(Workbook)과 스티커(Sticker) 제작을 통해 밋업 경험을 유형화하고, 브랜드 인지도(Brand Awareness)를 높이는 전략을 펼침
'After Hours' 네이밍(Naming) 전략 분석
본문에서 'After Hours'라는 네이밍은 발음의 용이성, 짧은 길이, 각인 효과를 고려하여 선정되었다고 밝힌다.
시간(Time)과 공간(Space)의 메타포(Metaphor): 모임의 본질을 반영하여, 퇴근 후의 캐주얼한 만남이라는 정체성을 표현
CX와 채널톡 아이덴티티(Identity) 연계: 채널톡의 말풍선(Speech Bubble)을 활용, 시계 모티프(Clock Motif)와 결합하여 시각적 일관성 확보
타이포그래피(Typography) 활용: 시계 숫자 배열과 유사한 타이포 배치로 시간의 느낌을 강조
결과적으로, 네이밍은 모임의 성격을 명확히 드러내고, 시각적 아이덴티티와의 연결성을 강화하는 데 기여한다.
비주얼 아이덴티티(Visual Identity) 디자인 요소 분석
CX After Hours의 비주얼 아이덴티티는 '시간'과 'CX'라는 메타포(Metaphor)를 결합하여 디자인되었다.
말풍선(Speech Bubble) 활용: 고객과의 '대화'를 강조하고, 채널톡 아이덴티티와의 연결성을 시각화
시계 모티프(Clock Motif) 적용: 시침, 분침, 초침을 말풍선에 결합하여 시간의 흐름을 표현
컬러 팔레트(Color Palette) 선정: 주황색을 메인 컬러로 사용하여 활동적인 느낌을 부여하고, 그레이와 어두운 고동색으로 전문성 강조
이러한 디자인 요소들은 모임의 정체성을 시각적으로 표현하고, 브랜드의 일관성을 유지하는 데 기여한다.
굿즈(Goods) 제작 및 활용 전략
CX After Hours는 참석자들의 경험을 극대화하고, 브랜드 인지도를 높이기 위해 워크북(Workbook)과 스티커(Sticker)를 제작했다.
워크북(Workbook)의 역할: 회고 세션(Retrospective Session)을 위한 메모 도구이자, 행사 가이드북 역할 수행
굿즈(Goods)의 가치: 참석자들에게 '오늘의 경험'을 기념하는 기념품 제공
스티커(Sticker)의 전략적 활용: 노트북, 다이어리 등에 부착하여 브랜드 노출 빈도 증가 및 바이럴 효과 기대
결과적으로, 굿즈는 밋업의 경험을 유형화하고, 브랜드의 지속적인 노출을 유도하는 효과적인 마케팅 도구로 활용된다.
브랜딩(Branding) 방향성: 친근함과 전문성의 균형
CX After Hours는 캐주얼함과 전문성이라는 상반된 두 가지 방향성의 균형을 맞추는 데 주력했다.
그래픽 모티프(Graphic Motif) 활용: 시계+말풍선 조합의 로고를 기반으로 다양한 베리에이션(Variation) 시도
기존 업계 이미지 탈피: 정적이고 전통적인 이미지를 탈피하고, 트렌디하고 감각적인 모임으로 포지셔닝
동시대성 강조: 모임 시간대에 따라 시침 각도, 계절별 컬러 톤 변화를 통해 '함께 모임'의 가치 강조
결과적으로, 친근함과 전문성을 동시에 추구함으로써, 신세대 CX 관계자들에게 매력적인 커뮤니티로 인식되도록 노력했다.
향후 확장 계획: 동시간대성을 강조하는 디자인
CX After Hours는 핵심 아이덴티티(Identity)를 유지하면서, '동시간대성'을 강조하는 디자인을 지속적으로 전개할 예정이다.
지속적인 아이덴티티 유지: 핵심 디자인 요소(시계 모티프, 말풍선)를 유지하며, 변주를 통해 확장성 확보
굿즈(Goods) 제작: 커뮤니티 소속감을 높이는 굿즈 제작 계획
CX 클럽과의 연계: CX 클럽의 새로운 아이덴티티 공개와 연계하여 브랜드 확장 기대
결론적으로, '동시간대성'을 강조하는 디자인을 통해 참석자들의 소속감을 높이고, CX 클럽과의 연계를 통해 브랜드의 지속적인 성장을 도모할 것이다.
