2026년 B2B 시장을 뒤흔들 12가지 메가 트렌드: AI, 마켓플레이스, 보안!
by DD
6개월 전
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AI 코파일럿 도입 가속화, 하지만 ROI 불확실성과 규제 리스크에 대한 대비 필요
B2B 마켓플레이스 성장과 함께 디지털 셀프 서비스 및 구독 모델 확산
AI 규제 강화 및 보안 중요성 증대로, 제로 트러스트와 SBOM 도입 필수
AI 코파일럿의 부상과 과제
AI 코파일럿은 생산성 향상을 약속하지만, 높은 비용과 ROI 불확실성이라는 과제에 직면했다. 구체적으로, 맥킨지 조사에 따르면 GenAI를 '제대로' 사용하는 기업은 소수에 불과하다. 따라서, AI 거버넌스 구축과 명확한 목표 설정을 통해 성공적인 AI 도입을 이끌어야 한다.
B2B 시장의 디지털 전환 가속화
B2B 마켓플레이스의 급성장과 함께 디지털 셀프 서비스가 확산되고 있다. 구독 모델과 사용량 기반 요금제가 보편화되면서, 기업은 예측 가능한 매출을 확보하고 고객은 유연한 비용 관리가 가능해졌다. 따라서, 디지털 채널 강화와 고객 중심 서비스 제공이 중요해졌다.
AI 규제와 보안의 중요성 증대
AI 기술 발전과 함께 AI 규제가 강화되고, 보안의 중요성이 더욱 커지고 있다. EU AI 법 시행에 따라, 기업은 AI 윤리와 데이터 프라이버시를 준수해야 한다. 따라서, 제로 트러스트 아키텍처 구축과 SBOM 도입을 통해 보안 리스크를 최소화해야 한다.
