AI 시대, 웍스AI 표철민 대표의 생존 전략: 도망치는 자가 살아남는다!
웍스AI는 아웃바운드 영업 없이 1,000개 이상의 기업 고객을 확보하며, B2B AI 플랫폼 시장(B2B AI Platform Market)에서 두각을 나타냄
챗GPT 등장 이후, 한국어 특화 AI 서비스로 시작하여 업무 특화 플랫폼(Work-Specific Platform)으로 피벗(Pivot)하며 시장 변화에 대응
종량제(Pay-as-you-go) 요금제를 통해 기업의 비용 절감(Cost Reduction)을 돕고, 보안 및 사용 편의성을 강화하여 경쟁 우위 확보
B2C 실패를 B2B 성공으로: 웍스AI의 피벗 전략
웍스AI는 챗GPT 등장 초기, 한국어 특화 AI 서비스 '네이티브'로 시작했으나, GPT-4 출시 이후 경쟁력 약화로 업무 특화 플랫폼(Work-Specific Platform)으로 방향을 전환했다.
B2C(Business-to-Consumer) 시장에서의 실패를 바탕으로, 기업 고객의 보안(Security) 및 비용 관리(Cost Management) 요구에 집중
종량제(Pay-as-you-go) 요금제를 도입하여 기업의 비용 절감(Cost Reduction)을 돕고, B2B 시장에서 경쟁 우위를 확보
이러한 전략적 전환은 웍스AI가 AI 시장의 변화에 유연하게 대응하고, B2B 시장에서 성공적인 안착을 이루는 데 기여했다.
영업 없이 1,000개 기업을 유치한 비결: 종량제 모델
웍스AI는 챗GPT 기업용 구독의 높은 비용 문제를 해결하기 위해 종량제(Pay-as-you-go) 요금제를 도입했다.
실사용량 기반 과금(Usage-Based Billing)을 통해 기업의 비용 효율성(Cost Efficiency)을 극대화
전사 도입(Enterprise-Wide Adoption)을 유도하여, 1,000개 이상의 기업 고객 확보
먹튀(Chargeback) 위험 감소 및 고객 유치에 성공
이러한 종량제 모델은 웍스AI가 경쟁사 대비 차별점을 확보하고, B2B 시장에서 빠르게 성장하는 데 핵심적인 역할을 했다.
한국 기업 맞춤형 기능: 킬 스위치와 데이터 격리
웍스AI는 한국 기업의 특수한 요구사항을 반영하여, 해외 서비스에서는 찾아볼 수 없는 독특한 기능들을 제공한다.
킬 스위치(Kill Switch): 긴급 상황 발생 시, 전 직원의 접속을 즉시 차단하여 정보 유출(Information Leakage) 방지
데이터 격리 아키텍처(Data Isolation Architecture): 개인정보 마스킹 및 국내 서버 처리로 GDPR 규제 준수(GDPR Compliance) 및 데이터 보안 강화
맞춤형 기능(Custom Features): 오너 이름 금칙어 설정, 계열사 통합 관리, 특정 그룹웨어 연동 등, 기업별 요구사항을 적극 수용
이러한 맞춤형 기능들은 웍스AI가 한국 시장에서 경쟁력을 강화하고, 고객 만족도를 높이는 데 기여했다.
AI 시대의 생존 전략: 끊임없는 변화와 혁신
표철민 대표는 AI 기술 발전과 경쟁 심화 속에서, 끊임없이 변화하고 혁신하는 전략을 강조한다.
문제 정의 능력(Problem Definition): '어떤 문제를 해결할 것인가'에 대한 본질적인 질문을 던지고, 시장의 니즈를 파악
빠른 제품 출시(Fast Product Iteration): 고객 피드백을 기반으로, 2시간 안에 업데이트를 진행하는 민첩한 개발(Agile Development) 방식
도메인 지식(Domain Knowledge): AI 기술을 활용하여, 각 산업 분야의 전문성을 가진 전문가들이 직접 제품을 만들 수 있는 시대에 대한 위협을 인지하고, 끊임없이 새로운 제품을 개발
이러한 전략은 웍스AI가 AI 시장에서 지속적인 경쟁 우위를 확보하고, 생존하기 위한 핵심 동력으로 작용한다.
