마이리얼트립, 유럽 축구 직관 서비스 확대로 여행 경험 확장!
by DD
6개월 전
조회수 3
마이리얼트립은 유럽 축구 직관 티켓 판매를 시작하며 여행 경험을 확장함
고객 니즈에 맞춰 프리미어리그를 넘어 유럽 5대 리그로 서비스 확대
T&A실은 고객의 여행 경험 확장을 위해 지속적인 서비스 개선을 추진
고객 경험 확장의 핵심: 스포츠 직관
마이리얼트립은 스포츠 직관을 여행의 핵심 경험으로 보고, 관련 서비스를 확장했다. EPL 티켓 판매를 시작으로, 고객들은 경기 현장의 생생함을 원했다. 따라서, 고객의 니즈를 충족시키기 위해 서비스 확장을 결정하고 실행했다.
서비스 확장의 배경: 기술 고도화와 시장 변화
마이리얼트립은 기술 고도화를 통해 프리미어리그를 넘어 유럽 5대 리그로 서비스를 확장했다. 고객의 니즈가 명확해짐에 따라, 스포츠 직관에 대한 수요가 증가했다. 반면, 기존 티켓 구조의 불편함을 해결하기 위해 노력했다.
팀 문화와 실행력: 성공적인 서비스 확장의 원동력
T&A실은 빠른 실행력과 팀워크를 바탕으로 서비스 확장을 성공적으로 이끌었다. 팀원들의 성장을 중요하게 생각하며, 고객 중심의 서비스를 제공한다. 따라서, 지속적인 성장을 위해 끊임없이 변화를 시도하고 있다.
