Gmail 스팸, Google은 왜 해결하지 못할까?

커뮤니티에서는 Google, Microsoft, Amazon 등 대형 IT 기업들이 스팸 문제에 소극적으로 대응한다는 비판이 제기되었다. 이러한 기업들이 과도한 규모(Too Big)로 인해 스팸 문제를 해결하기 어렵다는 의견도 나왔다. 또한, 모니터링 시스템(Monitoring System) 부재와 고객 서비스(Customer Service)의 부실함이 문제 해결을 더욱 어렵게 만든다는 지적도 있었다. 이러한 상황은 인터넷 생태계의 자기 규제(Self-Regulation) 실패를 보여주는 사례로 해석될 수 있다.

일부 사용자는 실시간 블랙홀 목록(Real-time Blackhole Lists)을 활용하는 방안을 제시했지만, Google과 같은 대형 서비스의 스팸을 효과적으로 차단하기는 어렵다는 의견이 나왔다. 또한, 스팸 신고 자동화(Spam Reporting Automation)를 위한 봇 서비스(Bot Service) 활용 방안도 제시되었지만, 이는 근본적인 해결책이 될 수 없다는 지적도 있었다. 기술적인 해결 방안과 함께, 이메일 시스템(Email System) 자체의 문제점에 대한 근본적인 해결책이 필요하다는 의견도 제기되었다.