B2B 스타트업, 고객 0에서 320개 확보 비결!

신재욱 대표는 초기 고객 확보에 어려움을 겪었으며, 특히 B2B 시장에서 신뢰를 쌓는 것이 중요하다고 강조했습니다. 고객에게 먼저 다가가고, 그들의 니즈를 파악하며, 꾸준히 소통하는 과정을 통해 신뢰를 구축하는 것이 핵심 전략임을 설명했습니다. 초기에는 고객의 반응이 미온적이거나 거절당하는 경우가 많았지만, 포기하지 않고 지속적으로 노력하는 자세가 중요하다고 언급했습니다.

대표는 과거 스타트업 운영 중 겪었던 여러 실패 경험과 그로 인한 어려움을 솔직하게 공유했습니다. 특히 자금 부족, 팀원 간의 갈등, 시장의 불확실성 등 다양한 난관에 부딪혔지만, 이를 극복하기 위해 끊임없이 배우고 시도하는 자세를 유지했다고 밝혔습니다. 실패를 성장의 기회로 삼고, 문제 해결에 집중하는 것이 중요하다고 강조했습니다.

달램은 고객과의 신뢰 구축을 위해 적극적인 소통과 투명한 정보 공유를 중요하게 생각한다고 밝혔습니다. 고객의 피드백을 경청하고, 문제점을 함께 해결하려는 노력을 통해 장기적인 관계를 형성하는 것이 핵심이라고 설명했습니다. 또한, 고객의 성공이 곧 회사의 성공이라는 마인드로 접근하는 것이 중요하다고 덧붙였습니다.