B마트 OMS, 퀵커머스 배송 혁신!
by DD
1년 전
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B마트 OMS는 퀵커머스 서비스의 핵심인 정시 배송을 위해 주문 흐름을 제어한다.
피크 매니지먼트와 동적 출고예정시각 산정을 통해 라이더 대기 시간을 최소화했다.
결과적으로, 출고 처리 시간 19% 단축 및 라이더의 출고 완료 비중 증가를 달성했다.
피크 타임 관리: 분산 처리 아키텍처
피크 타임의 출고 지연 문제를 해결하기 위해, 예약 배달 주문을 유휴 시간에 분산 처리했다. 구체적으로, 출고 요청과 배달 요청을 분리하여, 출고 작업의 부하 분산을 구현했다. 따라서, 동일한 인력으로 더 많은 주문을 처리할 수 있게 되었다.
동적 출고예정시각 산정: 시뮬레이션 기반 접근
라이더 대기 시간 감소를 위해, 출고예정시각을 동적으로 계산하는 로직을 개발했다. 시뮬레이션을 통해 실제 운영 환경을 재현하고, 시간 주입 및 파티셔닝 구조 개선을 통해 정확도를 높였다. 결과적으로, 및 을 달성했다.
