뱅크샐러드, 웰컴키트로 조직 문화에 온기를 더하다
뱅크샐러드는 신규 입사자의 긍정적 경험(Positive Experience)을 위해 웰컴키트 제작을 결정
웰컴키트는 노트북 가방, 스탠드, 충전기, 메모지, 스티커팩, 칫솔 세트, 서식류 등 실용적인 구성품으로 구성
웰컴키트는 단순한 환영 선물을 넘어, 뱅크샐러드의 일하는 방식(Work Ethic)을 보여주는 첫인상으로 기획
웰컴키트는 신규 입사자뿐 아니라 기존 구성원에게도 전달되어 긍정적 피드백(Positive Feedback)을 얻음
웰컴키트 제작 배경: 공감과 배려
뱅크샐러드는 웰컴키트 부재에서 시작된 작은 불편함(Minor Inconvenience)에 주목하여, 신규 입사자의 온보딩 경험 개선을 목표로 삼았다. 특히, 노트북 가방의 부재에서 아이디어를 얻어, 실질적인 필요를 채워주는 웰컴키트 제작을 시작했다.
공감(Empathy): 신규 입사자의 입장에서 필요한 물건을 파악
배려(Consideration): 실용성과 심미성을 모두 고려한 디자인
소통(Communication): 웰컴키트를 통해 뱅크샐러드의 가치관(Values)을 전달
실용성을 강조한 웰컴키트 구성
뱅크샐러드의 웰컴키트는 실무에서 자주 사용되는(Frequently Used) 아이템을 중심으로 구성되었다. 단순히 예쁜 굿즈가 아닌, 업무 효율성을 높이는 데 기여하는 물건들을 선택하여, 뱅크샐러드만의 실용적인(Practical) 가치를 담아냈다.
노트북 가방: 출퇴근 및 외근 시 편리함 제공
노트북 스탠드: 장시간 업무 환경 개선
충전기: 입사 첫날의 작은 불편함 해소
메모지/펜: 디지털 환경에서의 아날로그적 편의성 제공
웰컴키트 디자인: 브랜드 경험의 확장
웰컴키트는 뱅크샐러드의 브랜드 아이덴티티(Brand Identity)를 시각적으로 경험할 수 있도록 디자인되었다. 웰컴키트의 각 구성품은 뱅크샐러드의 미션(Mission)과 가치를 반영하며, 신규 입사자들이 뱅크샐러드의 일원으로서 소속감을 느낄 수 있도록 돕는다.
스티커팩: 뱅크샐러드 서비스의 본질을 담아, 개성 표현의 자유 제공
서식류: 뱅크샐러드 브랜드 컬러와 심볼 활용
패키지: 재사용 가능한 지퍼백, 손글씨 메시지로 진정성(Authenticity) 강조
제작 과정의 어려움과 극복
웰컴키트 제작 과정에서 디자인, 제작 단가, 수량, 일정 등 다양한 요소들을 고려해야 했다. 뱅크샐러드는 이러한 어려움 속에서도 '서두르지 말자'는 원칙을 지키며, 웰컴키트가 뱅크샐러드의 지속적인 가치(Sustainable Value)를 전달할 수 있도록 노력했다.
지속성(Sustainability): 웰컴키트의 지속적인 개선 의지
소통(Communication): 구성원들의 피드백을 적극 수용
완성도(Completeness): 웰컴키트의 완결된 경험(Complete Experience) 제공
